Condiciones generales de contratación
MIDCENTURYDWELL · CONDICIONES DE COMPRA
Condiciones generales de contratación
Condiciones aplicables a la compra de muebles y artículos para el hogar mediante nuestra tienda en línea.
Resumen de las condiciones comerciales configuradas: moneda EUR, entrega estándar en España por 15,00 €, envío gratuito desde 90,00 €, plazo estimado de entrega de 5 a 8 días laborables y período comercial de devolución de 30 días, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
1. Identificación del vendedor
Las presentes condiciones generales regulan las compras realizadas mediante el sitio web midcenturydwell.com.
La tienda utiliza el nombre comercial midcenturydwell para identificar su actividad de venta de muebles y artículos relacionados con el hogar.
El titular legal de la actividad es [COMPLETAR NOMBRE LEGAL DEL VENDEDOR].
La dirección profesional declarada es 3013 N California Ave, Chicago, Illinois 60618, Estados Unidos, sujeta a confirmación como domicilio profesional válido.
El correo electrónico de contacto es websupport@midcenturydwell.com y el teléfono publicado es +1 618-564-6915.
Los datos fiscales y registrales legalmente exigibles deberán completarse antes de publicar estas condiciones.
El vendedor será responsable de cumplir las obligaciones que le correspondan en virtud de los contratos celebrados con consumidores.
2. Objeto y alcance
Estas condiciones regulan la oferta, selección, compra, pago y entrega de los productos comercializados en la tienda.
También describen los principios aplicables a cancelaciones, desistimientos, devoluciones, garantías y reclamaciones.
Se aplican a las operaciones realizadas mediante el proceso oficial de compra del sitio web.
Las condiciones específicas de un producto pueden complementar la información general cuando se comuniquen adecuadamente antes de la contratación.
Las disposiciones imperativas de protección del consumidor prevalecerán sobre cualquier cláusula incompatible.
La información de las fichas de producto y del resumen final del pedido forma parte de los elementos relevantes de la contratación.
El consumidor debe poder consultar las condiciones antes de confirmar su compra.
3. Capacidad para contratar
Las compras deberán realizarse por personas con capacidad legal suficiente para celebrar contratos.
Cuando una persona actúe en representación de otra, deberá disponer de las autorizaciones correspondientes.
Los datos facilitados durante la compra deben ser veraces y permitir la correcta ejecución del pedido.
La tienda podrá solicitar aclaraciones razonables cuando existan dudas legítimas sobre la información contractual.
El tratamiento de los datos personales deberá respetar la normativa aplicable.
La contratación no podrá condicionarse a requisitos arbitrarios o contrarios a los derechos del consumidor.
Las operaciones fraudulentas podrán ser gestionadas conforme a los procedimientos legales correspondientes.
4. Información de los productos
Los productos se presentan mediante fichas que pueden incluir denominación, imágenes, descripción, precio y variantes disponibles.
La información contractual debe permitir identificar las características principales del artículo.
Los elementos decorativos utilizados en determinadas fotografías pueden no formar parte del producto vendido.
La composición exacta de la oferta deberá consultarse en la descripción y en el resumen del pedido.
Las dimensiones y especificaciones deben verificarse antes de comprar, especialmente cuando el espacio disponible sea limitado.
La tienda deberá corregir los errores materiales relevantes que detecte.
La información comercial no puede utilizarse para excluir las obligaciones legales de conformidad del vendedor.
5. Disponibilidad de los artículos
La disponibilidad de los productos puede variar según el catálogo y las existencias efectivamente accesibles.
La publicación de un artículo no garantiza su disponibilidad indefinida.
Cuando se produzca una incidencia de disponibilidad después de la contratación, el vendedor deberá informar al cliente y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
No se sustituirá un artículo por otro de características diferentes sin una base contractual o autorización válida.
El consumidor podrá ejercer los derechos que correspondan ante la imposibilidad de cumplir el pedido.
Los reembolsos procedentes deberán realizarse conforme a los plazos legales aplicables.
Las circunstancias de suministro no permiten excluir de forma general la responsabilidad contractual del vendedor.
6. Procedimiento de compra
Para realizar una compra, el cliente selecciona los artículos y los añade al carrito.
Posteriormente puede revisar las cantidades, variantes y precios antes de continuar al proceso de pago.
Durante la contratación se solicitan los datos necesarios para gestionar la compra y la entrega.
Antes de confirmar el pedido, se debe mostrar información sobre el importe total y los gastos adicionales aplicables.
El consumidor debe disponer de una oportunidad razonable para identificar y corregir errores en los datos introducidos.
La confirmación final de la compra deberá cumplir los requisitos legales relativos a las obligaciones de pago.
Una vez completado el proceso, se facilitará la confirmación contractual que corresponda.
7. Precios y moneda
La tienda utiliza el euro como moneda comercial en la configuración mostrada.
Los precios de los productos se presentan en las fichas y en el proceso de compra.
El importe total deberá incluir los conceptos exigidos por la normativa aplicable.
Las promociones deberán comunicarse de forma clara y respetar las reglas sobre publicidad y reducciones de precio.
Cuando existan variantes con importes diferentes, el precio aplicable dependerá de la opción seleccionada.
Las entidades financieras externas pueden aplicar condiciones propias de conversión de divisas cuando el cliente utilice una cuenta en otra moneda.
El vendedor no podrá imponer cargos adicionales que no hayan sido informados y aceptados válidamente.
8. Impuestos y gastos adicionales
El tratamiento fiscal de las operaciones dependerá de la legislación aplicable y de las características reales de cada envío.
En las ventas dirigidas a consumidores españoles deberán respetarse las obligaciones de información sobre impuestos y gastos.
Cuando los bienes se envíen desde fuera de la Unión Europea, pueden resultar relevantes las normas sobre importación, impuestos y despacho aduanero.
El vendedor deberá comunicar antes de la compra los costes adicionales que legalmente deban informarse y que sean previsibles.
La distribución de las obligaciones relacionadas con la importación debe corresponder a las condiciones efectivamente contratadas y a la normativa aplicable.
No se presumirá que todos los pedidos tienen el mismo tratamiento fiscal.
La información final de la operación deberá ser coherente con la configuración real del sistema de venta y transporte.
9. Métodos de pago
La tienda dispone de una integración de pagos mediante Authorize.net.
Las redes de tarjetas configuradas pueden incluir Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover y Diners Club.
La disponibilidad efectiva de cada método depende del proveedor y de las condiciones de la operación.
Los métodos de pago aceptados se mostrarán durante el proceso de compra.
El cliente debe utilizar los canales oficiales de pago y evitar compartir información financiera sensible mediante comunicaciones no verificadas.
Las operaciones pueden estar sujetas a controles de autenticación y prevención del fraude.
Las incidencias de pago podrán comunicarse al servicio de atención al cliente.
10. Confirmación del contrato
Una vez completada una compra, el sistema puede enviar una confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada.
La comunicación podrá incluir la referencia del pedido, los productos adquiridos y los importes correspondientes.
El cliente deberá revisar los datos y comunicar cualquier error detectado.
La confirmación de la compra y la confirmación de expedición pueden emitirse en momentos diferentes.
La formalización del contrato se determinará conforme al procedimiento de contratación comunicado y a la legislación aplicable.
El vendedor deberá proporcionar la documentación contractual exigible.
Las comunicaciones deberán permitir al consumidor conservar la información pertinente cuando así lo requiera la normativa.
11. Zonas de entrega
La disponibilidad de envío depende de las zonas geográficas configuradas en la tienda.
La configuración mostrada incluye una zona de entrega correspondiente a España.
El cliente debe introducir su dirección para comprobar las opciones efectivamente disponibles.
La tienda no garantiza el envío a todos los territorios si no existe una modalidad habilitada para el destino.
Las restricciones geográficas deberán comunicarse adecuadamente.
Los datos de entrega deben ser completos y correctos.
Las condiciones específicas del transporte se facilitarán durante el proceso de compra y en la política de envíos.
12. Costes de envío
Para España, la configuración comercial mostrada establece un coste de envío estándar de 15,00 €.
También contempla envío gratuito para pedidos cuyo importe alcance 90,00 € o más, conforme a las condiciones aplicables.
El importe definitivo se mostrará antes de confirmar la compra.
Cuando existan limitaciones o gastos adicionales legítimos, deberán comunicarse de manera adecuada.
El vendedor no podrá imponer posteriormente costes que no hayan sido informados y aceptados cuando ello resulte contrario a la ley.
Las condiciones de transporte podrán variar para destinos diferentes si la tienda habilita otras zonas.
Las modificaciones futuras no alterarán indebidamente las condiciones de contratos ya celebrados.
13. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega estándar configurado para España es de 5 a 8 días laborables.
Esta estimación puede depender de la preparación del pedido y de las condiciones logísticas.
Las fechas previstas deberán interpretarse conforme a la información contractual facilitada al consumidor.
Cuando no se haya acordado un plazo diferente, serán aplicables las obligaciones legales de entrega.
En caso de retraso, el consumidor podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación correspondiente.
Las incidencias del transportista no eliminan automáticamente las obligaciones del vendedor.
La tienda deberá facilitar información razonable sobre el estado del pedido cuando se solicite.
14. Entrega y transmisión del riesgo
La entrega se realizará en la dirección indicada durante la compra, conforme a las condiciones del servicio contratado.
El consumidor debe comprobar que la información facilitada permita localizar el destino.
La transmisión del riesgo de pérdida o deterioro se regirá por las normas aplicables a los contratos con consumidores.
Con carácter general, cuando el transporte es organizado por el vendedor, el riesgo no se transmite simplemente por entregar el paquete al transportista.
La normativa contempla reglas específicas cuando el consumidor contrata por su cuenta un transportista no propuesto por el vendedor.
Las incidencias de entrega deberán evaluarse según las circunstancias concretas.
El consumidor conservará los derechos legales relacionados con bienes no entregados o dañados.
15. Derecho de desistimiento
En las compras a distancia realizadas por consumidores, se reconoce con carácter general un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción de los bienes, salvo las excepciones legalmente previstas.
El consumidor podrá ejercer este derecho mediante una declaración inequívoca comunicada dentro del plazo correspondiente.
No es necesario justificar el motivo del desistimiento.
La tienda deberá facilitar la información y los procedimientos legalmente exigibles para su ejercicio.
Las obligaciones de devolución de los bienes y de reembolso se regirán por la normativa aplicable.
Cuando proceda legalmente, el vendedor podrá retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba suficiente de su devolución.
El consumidor podrá consultar la página específica dedicada al derecho de desistimiento para obtener información adicional.
16. Política comercial de devoluciones
La configuración comercial de la tienda contempla un período de devolución de 30 días.
Este período constituye una condición comercial adicional y no sustituye los derechos legales de desistimiento o garantía.
Las condiciones aplicables deberán comunicarse de manera clara antes de la contratación.
El cliente podrá solicitar información sobre el procedimiento de devolución mediante los canales oficiales.
Los gastos de transporte de una devolución dependerán de su causa y de las reglas legales o contractuales válidamente aplicables.
Cuando exista una falta de conformidad, se respetarán las obligaciones de gratuidad previstas por la legislación.
Las condiciones comerciales no podrán utilizarse para limitar derechos imperativos del consumidor.
17. Reembolsos y plazos
Los reembolsos se gestionarán conforme a la causa de la devolución y a los derechos legales aplicables.
Como referencia administrativa, la tramitación interna puede requerir aproximadamente de 3 a 7 días laborables una vez cumplidas las condiciones correspondientes.
Después de la emisión del reembolso, el importe puede reflejarse en la cuenta bancaria en un período habitual de 5 a 10 días laborables.
Estos períodos son orientativos y no amplían los plazos máximos legales.
En los supuestos de desistimiento, el vendedor deberá respetar el plazo legal de reembolso de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento, con las posibilidades de retención legalmente permitidas.
Salvo acuerdo válido en contrario, el reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado inicialmente.
No se impondrán gastos de reembolso prohibidos por la normativa aplicable.
18. Garantía legal de conformidad
Los productos vendidos a consumidores están sujetos a las garantías legales correspondientes.
En España, el vendedor responde con carácter general de las faltas de conformidad de bienes nuevos que se manifiesten durante los tres años posteriores a la entrega.
Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos legalmente previstos.
Estos derechos pueden comprender reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, según las condiciones aplicables.
Las medidas correctoras deberán cumplir los requisitos de gratuidad y demás obligaciones legales.
Las garantías comerciales adicionales, cuando existan, no sustituyen la garantía legal.
La tienda no podrá excluir mediante estas condiciones las responsabilidades imperativas del vendedor.
19. Incidencias y reclamaciones
Si un producto presenta daños, defectos o componentes ausentes, el cliente podrá comunicar la incidencia al servicio de atención.
Es recomendable facilitar el número de pedido y una descripción del problema.
Las fotografías pueden ayudar a comprender la situación, aunque su ausencia no elimina automáticamente los derechos legales.
El vendedor podrá solicitar aclaraciones razonables para evaluar la reclamación.
Las soluciones se determinarán conforme a la normativa aplicable.
Las incidencias relacionadas con la entrega también podrán comunicarse mediante los canales oficiales.
La gestión de reclamaciones no deberá imponer obstáculos desproporcionados al ejercicio de los derechos del consumidor.
20. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante la compra se tratarán para las finalidades legítimas correspondientes.
Estas finalidades pueden incluir la gestión de pedidos, pagos, entregas, facturación y atención al cliente.
El tratamiento deberá respetar la normativa de protección de datos aplicable.
La información sobre responsables, destinatarios, conservación y derechos se facilitará en la Política de privacidad.
Cuando intervengan proveedores externos, deberán respetarse las obligaciones legales correspondientes.
Los datos no deberán utilizarse para finalidades incompatibles sin una base jurídica válida.
Las personas interesadas podrán ejercer los derechos que legalmente les correspondan.
21. Comunicaciones electrónicas
La tienda podrá utilizar medios electrónicos para enviar confirmaciones y comunicaciones necesarias para gestionar una compra.
Estas comunicaciones pueden incluir información sobre pagos, expedición, incidencias o devoluciones.
Las comunicaciones comerciales estarán sujetas a los requisitos legales correspondientes.
El cliente deberá facilitar una dirección de correo electrónico válida para recibir la información contractual.
Cuando se detecten errores en los datos, es recomendable comunicarlos lo antes posible.
Las notificaciones deberán respetar la normativa de protección de datos y comercio electrónico.
Las comunicaciones fraudulentas que suplanten la identidad de la tienda deberán verificarse mediante los canales oficiales.
22. Responsabilidad contractual
El vendedor responderá de las obligaciones que legalmente le correspondan por los contratos celebrados.
Las incidencias de proveedores, transportistas o sistemas tecnológicos deberán evaluarse conforme a las normas aplicables.
No se pretende excluir la responsabilidad por incumplimientos que no puedan limitarse legalmente.
El consumidor deberá colaborar de manera razonable cuando sea necesario para gestionar una incidencia.
Esta colaboración no podrá convertirse en un requisito abusivo o contrario a sus derechos.
Las soluciones se determinarán teniendo en cuenta el contrato, las circunstancias y la legislación aplicable.
Las condiciones generales no podrán prevalecer sobre disposiciones imperativas de protección del consumidor.
23. Legislación y resolución de conflictos
La contratación podrá estar sujeta a normas de diferentes jurisdicciones según las circunstancias de la operación.
Cuando la actividad se dirija a consumidores españoles, deberán respetarse las disposiciones imperativas que resulten aplicables.
El domicilio del vendedor fuera de la Unión Europea no elimina automáticamente los derechos reconocidos a los consumidores europeos.
Las controversias podrán comunicarse inicialmente al servicio de atención.
Cuando no se alcance una solución, el consumidor podrá utilizar las vías de reclamación que legalmente correspondan.
No se establece una renuncia a los tribunales o procedimientos legalmente competentes.
La participación en sistemas de resolución alternativa se determinará conforme a las obligaciones y adhesiones efectivamente existentes.
24. Modificación de las condiciones
Las presentes condiciones podrán actualizarse para reflejar cambios comerciales, operativos o legales.
Las nuevas versiones deberán publicarse de manera accesible.
Las modificaciones no podrán alterar retroactivamente contratos ya celebrados en perjuicio del consumidor cuando ello no sea legalmente válido.
Las condiciones aplicables a una compra se determinarán conforme a la información contractual correspondiente.
El consumidor podrá conservar las confirmaciones y documentos relacionados con su pedido.
Las actualizaciones deberán respetar las obligaciones de transparencia.
Las dudas sobre una modificación podrán comunicarse al servicio de atención.
25. Atención al cliente
El cliente podrá solicitar información sobre productos, pedidos, pagos, envíos y devoluciones mediante los canales oficiales.
Para consultas relacionadas con una compra, recomendamos indicar el número de pedido.
La tienda podrá solicitar información razonable para verificar la operación.
No se deberán solicitar contraseñas ni datos completos de tarjetas para tramitar consultas ordinarias.
Las reclamaciones se gestionarán conforme a las obligaciones legales.
Los canales de atención deberán mantenerse accesibles y coherentes con la información publicada.
El titular procurará facilitar respuestas claras sobre las condiciones contractuales y los procedimientos disponibles.
Datos de contacto
Nombre comercial: midcenturydwell
Correo electrónico: websupport@midcenturydwell.com
Teléfono: +1 618-564-6915
Sitio web: midcenturydwell.com