1. Identificación del establecimiento

El sitio web midcenturydwell.com opera bajo el nombre comercial midcenturydwell y ofrece productos de mobiliario y artículos relacionados con el equipamiento del hogar.

Los datos comerciales de contacto disponibles son los siguientes:

La identidad jurídica completa del titular, su forma legal y los datos registrales o fiscales que deban publicarse conforme a la normativa aplicable deberán figurar en la información legal correspondiente.

2. Ámbito de aplicación

Estos Términos y condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, así como las operaciones de compraventa realizadas a través de la tienda online, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas que protejan a los consumidores.

Al realizar un pedido, el cliente deberá tener la oportunidad de conocer las condiciones aplicables antes de quedar vinculado contractualmente.

Las condiciones especiales que se comuniquen de manera válida para un producto o servicio concreto prevalecerán sobre las disposiciones generales únicamente en aquello que resulte compatible con la legislación aplicable.

La navegación por el sitio web no implica por sí sola la celebración de un contrato de compraventa. La contratación se produce mediante el procedimiento electrónico establecido y de acuerdo con la información mostrada durante el proceso de compra.

3. Requisitos para realizar compras

Los compradores deben contar con capacidad legal suficiente para celebrar contratos conforme a la normativa aplicable.

El cliente se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada cuando sea necesaria para procesar un pedido, efectuar una entrega o emitir documentación comercial.

Es responsabilidad del comprador revisar los datos de contacto, la dirección de envío y los productos seleccionados antes de confirmar la operación.

Si se detecta un error después de enviar el pedido, el cliente podrá contactar con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar una corrección. La posibilidad de modificar datos logísticos dependerá del estado de preparación y envío, sin perjuicio de los derechos legales aplicables.

4. Información de productos

Midcenturydwell comercializa muebles y productos relacionados con la decoración y organización de espacios interiores. Cada ficha de producto debe proporcionar información relevante sobre las características esenciales del artículo.

Las fotografías se utilizan para representar los productos. Pueden existir diferencias razonables en la percepción de colores, texturas y acabados debido a la iluminación, las pantallas y las condiciones de visualización.

Las variaciones visuales no justifican una descripción inexacta ni eliminan la responsabilidad del vendedor cuando un artículo no se ajusta a las características contractualmente acordadas.

Cuando estén disponibles, las medidas, materiales, instrucciones de montaje y recomendaciones de mantenimiento se mostrarán en la ficha correspondiente.

El comprador debe revisar las dimensiones y las condiciones de acceso al inmueble antes de adquirir muebles de gran tamaño. Si tiene dudas sobre las características de un producto, puede solicitar información adicional antes de finalizar la compra.

5. Precios y moneda

Los precios mostrados para el mercado español se expresan en euros, salvo que el sitio web indique expresamente otra moneda en un contexto determinado.

El precio total de la compra se comunicará antes de confirmar el pedido, incluyendo los impuestos aplicables y los gastos adicionales de entrega que deban abonarse.

Cuando existan impuestos, aranceles u otros gastos legalmente exigibles que no puedan calcularse razonablemente por adelantado, se facilitará la información precontractual requerida sobre su posible existencia y forma de cálculo.

Los precios pueden actualizarse para futuras compras. Sin embargo, los cambios posteriores no modificarán unilateralmente el precio de un contrato ya celebrado, salvo en los supuestos expresamente permitidos por la legislación aplicable.

Las promociones y descuentos estarán sujetos a sus condiciones específicas y a las normas correspondientes sobre publicidad, transparencia e indicación de precios.

6. Proceso de compra y confirmación

El procedimiento habitual de compra consiste en seleccionar los productos, añadirlos al carrito, revisar las cantidades, introducir los datos necesarios y elegir las opciones de entrega y pago disponibles.

Antes de enviar el pedido, el comprador deberá disponer de la información exigida sobre las características esenciales de los bienes, el precio total, los gastos adicionales y las condiciones de ejecución del contrato.

Cuando el pedido implique una obligación de pago, el proceso de confirmación deberá identificar claramente dicha obligación conforme a la normativa aplicable.

Una vez completado el proceso, el cliente recibirá la confirmación correspondiente por los medios habilitados, normalmente mediante correo electrónico.

La confirmación del pedido y la formalización del contrato se regirán por la información comunicada durante el proceso de compra y por la normativa aplicable a la contratación electrónica.

Si se produce una incidencia de disponibilidad o un error relevante, contactaremos con el cliente para ofrecer la solución legal y comercial correspondiente, incluido el reembolso cuando proceda.

7. Métodos de pago

La tienda puede ofrecer pagos con tarjetas bancarias mediante Authorize.net y otros métodos que aparezcan efectivamente habilitados durante el proceso de pago.

La disponibilidad de una marca de tarjeta o de una modalidad de pago puede depender del país, de la entidad emisora, de la configuración del proveedor y de las condiciones técnicas del servicio.

El cliente debe utilizar un medio de pago para el que esté debidamente autorizado.

Los proveedores de pago pueden aplicar verificaciones de seguridad, autenticación y controles de prevención del fraude de acuerdo con la normativa correspondiente.

Cuando una transacción no pueda completarse, el cliente podrá intentar utilizar otro medio de pago disponible o contactar con su entidad financiera para obtener información adicional.

No solicitaremos el envío de números completos de tarjetas bancarias ni códigos de seguridad mediante correos electrónicos ordinarios de atención al cliente.

8. Condiciones de envío

Los gastos de envío aplicables se calcularán de acuerdo con la configuración comercial vigente y se mostrarán antes de confirmar la compra.

Los plazos de entrega indicados son estimaciones operativas y no eliminan las obligaciones legales del vendedor respecto a la entrega de bienes.

Cuando no se haya acordado un plazo diferente, se aplicarán los límites legales correspondientes, incluido el plazo general de entrega previsto por la normativa española de consumidores.

Las circunstancias que puedan afectar a la entrega, como incidencias de transporte o restricciones logísticas, se gestionarán proporcionando al cliente la información disponible y respetando los derechos que le correspondan.

La dirección comercial publicada en el sitio web no implica necesariamente que todos los productos se expidan desde dicha ubicación.

9. Recepción y comprobación del pedido

Al recibir el pedido, recomendamos comprobar el número de paquetes y el estado visible del embalaje.

Si se observan daños aparentes, puede resultar útil documentarlos mediante fotografías y comunicarlos al servicio de atención al cliente.

La ausencia de una comunicación inmediata no elimina los derechos legales del consumidor ante productos defectuosos o no conformes.

Cuando una entrega incluya varios artículos o paquetes, el cliente deberá consultar la información de seguimiento disponible para verificar si todos los componentes han sido enviados.

Si falta algún artículo o se ha recibido un producto incorrecto, nuestro equipo revisará la incidencia y comunicará las medidas correspondientes.

10. Devoluciones y derecho de desistimiento

Midcenturydwell ofrece un período comercial de devolución de 30 días naturales desde la recepción del producto, sujeto a las condiciones publicadas en la Política de devoluciones y reembolsos.

Cuando resulte aplicable la legislación española de contratos a distancia, los consumidores disponen, con carácter general, de 14 días naturales para ejercer el derecho legal de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.

El plazo comercial de 30 días no reduce ni sustituye los derechos legales del consumidor.

Las excepciones al desistimiento se aplicarán únicamente cuando estén reconocidas legalmente y se cumplan sus requisitos.

Para iniciar una solicitud, el comprador puede contactar con websupport@midcenturydwell.com indicando el número de pedido y los productos afectados.

11. Reembolsos

Cuando proceda realizar un reembolso, nuestro equipo llevará a cabo las verificaciones necesarias para gestionar la operación.

El período interno habitual de tramitación es de 3 a 7 días laborables. Después de emitirse el reembolso, la entidad financiera puede necesitar normalmente entre 5 y 10 días laborables adicionales para reflejar el abono.

Estos plazos estimados no amplían los límites legales. En el ejercicio válido del derecho de desistimiento, el reembolso se realizará dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la comunicación, con la facultad de retención permitida legalmente hasta recibir los bienes o prueba de su devolución, cuando corresponda.

El reembolso se realizará normalmente mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso diferente y siempre respetando los derechos del consumidor.

12. Garantías legales

Los productos vendidos a consumidores están sujetos a las garantías legales de conformidad previstas por la normativa aplicable.

En España, la responsabilidad legal por faltas de conformidad de bienes nuevos se extiende, con carácter general, durante tres años desde la entrega.

En los supuestos legalmente previstos, el consumidor podrá solicitar la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.

Estas medidas se aplicarán respetando los requisitos, prioridades y limitaciones establecidos por la legislación.

Las garantías legales no se sustituyen por políticas comerciales voluntarias ni pueden excluirse mediante disposiciones contractuales contrarias a normas imperativas.

13. Uso permitido del sitio web

Los usuarios deben utilizar el sitio web de manera lícita y respetuosa, evitando actividades que puedan perjudicar su seguridad, disponibilidad o funcionamiento.

No está permitido introducir deliberadamente software malicioso, intentar acceder a sistemas restringidos sin autorización o utilizar los servicios para actividades fraudulentas.

Las herramientas, formularios y contenidos de la tienda deben utilizarse para finalidades relacionadas con la navegación, la contratación y la atención al cliente.

Podremos adoptar medidas técnicas razonables para proteger el funcionamiento de la plataforma, siempre dentro de los límites legales aplicables.

14. Propiedad intelectual

Los textos, elementos gráficos, diseños, marcas, fotografías y demás contenidos del sitio web pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial.

La navegación y utilización ordinaria de la tienda no implica la cesión de derechos de explotación sobre estos contenidos.

Los usuarios pueden consultar la información publicada para finalidades personales y legítimas, respetando las limitaciones establecidas por la legislación.

La reproducción o utilización comercial de materiales protegidos requerirá la autorización correspondiente, salvo que exista una excepción legal aplicable.

15. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados durante la navegación, la contratación y la atención al cliente serán tratados conforme a nuestra Política de privacidad y a la normativa aplicable.

El tratamiento podrá incluir información identificativa, datos de contacto, registros de pedidos y comunicaciones necesarias para prestar los servicios.

Los usuarios podrán consultar la Política de privacidad para conocer las finalidades del tratamiento, las bases jurídicas, los destinatarios y los derechos que les correspondan.

La utilización de proveedores externos se realizará respetando las obligaciones de protección de datos aplicables a cada operación.

16. Responsabilidad y limitaciones legales

Midcenturydwell procurará mantener la información comercial actualizada y el sitio web disponible en condiciones adecuadas.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales derivadas de mantenimiento, incidencias técnicas o circunstancias ajenas al control razonable del operador.

Ninguna disposición de estas condiciones pretende excluir la responsabilidad que legalmente no pueda limitarse, especialmente la derivada de incumplimientos contractuales, falta de conformidad o vulneración de derechos imperativos de los consumidores.

Cuando exista una controversia sobre la prestación de los servicios, se examinarán las circunstancias concretas y las obligaciones aplicables a las partes.

17. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Las relaciones contractuales se regirán por la legislación que resulte aplicable conforme a las normas de derecho internacional privado y de protección de consumidores.

Cuando un consumidor residente en España esté protegido por normas imperativas españolas o europeas, la elección de otra legislación no podrá privarle de dicha protección.

Las cláusulas de jurisdicción se interpretarán respetando las reglas legales aplicables a los contratos celebrados con consumidores.

En caso de desacuerdo, recomendamos contactar inicialmente con nuestro servicio de atención al cliente para intentar encontrar una solución amistosa.

Esta recomendación no impide que el consumidor acuda a las autoridades, organismos de resolución de conflictos o tribunales competentes cuando tenga derecho a hacerlo.

18. Modificación de las condiciones

Estos Términos y condiciones podrán actualizarse para reflejar modificaciones operativas, comerciales o legales.

Las nuevas versiones se publicarán en el sitio web y se aplicarán a las operaciones futuras de acuerdo con la normativa correspondiente.

Las modificaciones no alterarán retroactivamente los derechos y obligaciones de contratos ya celebrados, salvo que exista una base jurídica válida para ello.

Se recomienda consultar las condiciones antes de realizar nuevas compras.

19. Atención al cliente

Para obtener información sobre pedidos, pagos, entregas, productos, garantías o condiciones contractuales, puede comunicarse con nuestro equipo utilizando los siguientes datos:

Al contactar con nosotros sobre una compra, recomendamos facilitar el número de pedido y una descripción clara de la consulta para agilizar su identificación.

Nuestro objetivo es proporcionar información comprensible y gestionar las solicitudes de acuerdo con las condiciones contractuales y las obligaciones legales aplicables.